Información de envío

Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, actualmente no podemos realizar envíos a países con ubicaciones geográficas especiales o donde existan guerras o tensiones políticas que impliquen restricciones al envío internacional. Entre ellos se incluyen: Afganistán, Isla Bouvet, Níger, Territorios Palestinos, Federación Rusa, Somalia, Libia, Sudán, República Árabe Siria, Islas Turcas y Caicos, Yemen.

Impuestos y derechos aduaneros
Tenga en cuenta que actualmente no se cobran impuestos ni aranceles aduaneros al finalizar la compra. Los pedidos enviados a ciertos países, como países europeos, pueden estar sujetos a impuestos adicionales por parte de su agencia aduanera local. Usted será responsable de pagar estos cargos para recibir su paquete. Disculpe las molestias.

Tiempo de procesamiento

• Días habituales: Por favor, espere de 2 a 4 días hábiles para el procesamiento del pedido.
• Periodo de vacaciones: Durante las temporadas altas, los tiempos de procesamiento pueden extenderse a aproximadamente 4-7 días hábiles.

Métodos de envío y plazos de entrega

• Estados Unidos: Realizamos envíos mediante USPS, que normalmente demora entre 6 y 8 días hábiles.
• Resto del mundo: Utilizamos Singpost para envíos internacionales. Los plazos de entrega varían según el destino; consulta la información de seguimiento para obtener una estimación.
• Envío exprés: ¿Necesitas tu pedido urgente? Ofrecemos envío exprés con DHL, que garantiza la entrega en 2-4 días hábiles. (Esta opción tiene un costo adicional; contáctanos por correo electrónico a info@12elevenatelier.com para solicitar el envío exprés).

Seguimiento de su pedido
Para rastrear su pedido, visite la página de seguimiento en 17track . Ingrese el número de seguimiento que le proporcionamos para ver las últimas actualizaciones sobre la ubicación y el estado de su envío.

Tarifas de envío
Los gastos de envío se cobran según la región/país y el peso, según las siguientes tarifas: (Para obtener un coste de envío preciso para su pedido, intente añadir los artículos a su carrito. Disculpen las molestias)